Politique de Confidentialité

1. Objectif de cette politique

La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site smbconseils.ch sur les données personnelles collectées, leur traitement, les droits des utilisateurs et les mesures mises en place pour garantir leur protection. Elle est rédigée conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) suisse et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) européen.

2. Responsable du traitement

Responsable : SMB Conseils Sàrl
Adresse : Rue de la Corraterie 14, 1204 Genève – Suisse
IDE : CHE-347.356.380
E-mail : contact@smbconseils.ch
Représentant légal : Solal Martin Benhamou

3. Données collectées

Données collectées automatiquement :

– Adresse IP (anonymisée)
– Données de navigation (pages consultées, durée de session, clics)
– Données relatives aux préférences de cookies
– Informations collectées via Google Analytics

Données collectées non automatiquement :

– Prénom, nom
– Adresse e-mail, téléphone
– Message transmis via formulaire de contact
– Toute information volontairement transmise par l’utilisateur

4. Finalités du traitement

Les données collectées ont pour but :
– De répondre aux demandes reçues via le formulaire de contact
– De fournir les services de conseil et d’assurance proposés par SMB Conseils
– De suivre les performances du site et améliorer l’expérience utilisateur
– De gérer les préférences des utilisateurs concernant les cookies

5. Base légale du traitement

Les traitements sont effectués sur la base :
– Du consentement explicite de l’utilisateur (formulaire, cookies)
– De l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
– De l’intérêt légitime de SMB Conseils à assurer le bon fonctionnement de son site

6. Principes de traitement des données (RGPD)

Les données personnelles sont :
– Traitées de façon licite, loyale et transparente
– Collectées pour des finalités précises, explicites et légitimes
– Pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire (minimisation)
– Conservées de façon exacte et à jour
– Conservées pour une durée limitée, adaptée à leur finalité
– Sécurisées contre l’accès non autorisé, la perte ou la destruction

7. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalitésmentionnées ou en conformité avec les obligations légales. Les données marketing sont conservées jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif.

8. Accès aux données

Les données personnelles sont accessibles uniquement par :
– SMB Conseils Sàrl
– Ses prestataires techniques (hébergement, CRM, outils d’analyse)
– Ses partenaires assureurs et bancaires dans le cadre des services proposés

Les données ne sont en aucun cas vendues à des tiers.

9. Sécurité des données

Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont mises en place pour assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données. L’accès aux données est restreint aux personnes autorisées et soumises à des engagements de confidentialité.

10. Droits des utilisateurs

Conformément à la LPD et au RGPD, chaque utilisateur dispose :
– D’un droit d’accès à ses données
– D’un droit de rectification en cas d’erreur
– D’un droit d’effacement (droit à l’oubli)
– D’un droit de limitation du traitement
– D’un droit à la portabilité des données
– D’un droit d’opposition au traitement

Pour exercer vos droits: contact@smbconseils.ch

11. Traitement de données hors Suisse/UE

Certaines données (ex. via Google Analytics) peuvent être transférées hors de Suisse ou de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Des mesures de protection appropriées (anonymisation, clauses contractuelles types) sont mises en place pour garantir un niveau de protection adéquat.

12. Données concernant les mineurs

Le site ne s’adresse pas spécifiquement à des mineurs. Toute donnée concernant un mineur ne peut être collectée qu’avec le consentement de son représentant légal.

13. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques et marketing. Une bannière permet de gérer les préférences de l’utilisateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

14. Modifications de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour garantir sa conformité légale et refléter les évolutions des pratiques internes. Toute modification sera publiée sur cettepage, les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.

15. Contact

Pour toute question ou demande relative à cette politique :
contact@smbconseils.ch